各個區(qū)公司的投訴部長和主管投訴的領導倒是都給丁長生面子,都按時到了,也把自己公司的關乎投訴戶的材料都準備的很齊全,而且都分好了類別。

丁長生看看下面這幾十個人,咳嗽了一聲,說道："現(xiàn)在開會吧,每個人都要發(fā),你們發(fā),我看看你們的材料,不用擔心我聽不到,開始吧"。

丁長生說完看了一眼離自己最近的新湖區(qū)的領導,然后就低頭看材料了。

發(fā)可謂是千篇一律,把丁長生聽得那叫一個煩,都是寫好了稿子拿著念的,新湖區(qū)的講完了,下面開始講的時候,丁長生抬起頭來,聽他講了幾句就說道："停,從新湖區(qū)開始,重新講,不要看你寫的稿子,脫稿講,這里說一句,以后凡是我開會,都不許拿著稿子念,你們都是搞投訴工作的,說句不好聽的話,能力差了絕對不會到投訴這個攤子里來,我覺得搞投訴的你們,無論是到哪個部門都是頂梁柱,所以,都給我脫稿說,說不好說明你沒上心,不要說那些廢話,直白了說就行"。

丁長生這一席話把新湖區(qū)的領導說得臉紅脖子粗,但是丁長生說了就是要算數(shù)的,他不可能和丁長生對著干,于是結結巴巴地說了一下新湖區(qū)的情況,其他地區(qū)還沒講話的,趕緊看著自己的稿子準備等會的發(fā),寫提綱,爭取待會發(fā)不呲。

雖然這個會議開得是結結巴巴,很不順利,但是最后還是開完了,這比之前預定的多了一個半小時。

丁長生最后做發(fā),當然了,沒人給他寫稿子,雖然他的身后就坐著胡明華,胡明華也只是擔任會議的記錄,體會著丁長生的工作作風,以及丁長生問到的問題,丁長生想到的他要想到,丁長生想不到的他也要想到,要做到身在兵位,胸為帥謀實在是不容易。

"我剛剛看了你們的材料了,也聽了你們的發(fā),雖然話說得不利索,但是總算是講清楚了事情,我看了看這些分類的投訴事件,全湖州加起來一共是七百多個老投訴戶,不算多,但是也不算少,這些老投訴戶,有多少問題是可以在市公司解決的我計算了一下能占據(jù)三分之一,這三分之一的投訴戶,市公司會配合各區(qū)公司解決,一勞永逸,解決了問題就不要再投訴了,還有那些專門盯兩次會議惹事的,也都統(tǒng)計出來,各個區(qū)公司落實到鎮(zhèn)、鄉(xiāng)的廠區(qū),廠區(qū)落實到各個村的管區(qū),不過,我要提醒你們,關于投訴的問題,要依靠村管區(qū),但是不要相信村管區(qū),明白我的意思嗎"丁長生看向這些人,問道。

"明白,都明白……"

"明白……"

"好,至于為什么,你們心里都明白,除了那些告村管區(qū)領導的,其他那些投訴戶的矛盾不在村管區(qū),所以村管區(qū)也不愿意管他們,依靠村管區(qū),但是不要相信村管區(qū),做到這一點就行了,再一個,車站,碼頭,高鐵站,汽運站,都要派人,盯著,不要光盯著家里

著家里,人家要是想走,方法多得是,還要協(xié)調好交通管理員部門,把一些老投訴戶家里的車牌號都報給交通管理員大隊,讓他們在系統(tǒng)里設置警報系統(tǒng),一旦發(fā)現(xiàn)有這種黑名單的車輛去省公司或者是其他地區(qū),都要立刻匯報,投訴協(xié)調小組立刻出發(fā)帶回來"。丁長生說道。