“按照你這么說(shuō)，好像還真就不用著急。”
“我們可以徐徐圖之?！?
王語(yǔ)嫣聽(tīng)了易天賜的話之后也是默默點(diǎn)頭。
其實(shí)，也是感覺(jué)到在這些事情上面著急也沒(méi)有什么用。
他們現(xiàn)在也沒(méi)有那么多時(shí)間去在這個(gè)事情上面去花精力。
“其實(shí)最主要的是現(xiàn)在這跑腿的業(yè)務(wù)還是有一定的局限性的?！?
“就比如說(shuō)咱們喝的這奶茶?！?
“其實(shí)剛做出來(lái)的時(shí)候是熱乎的，但是到了咱們手上的時(shí)候基本上就涼了?！?
“這是因?yàn)橘I奶茶的店鋪，距離咱們這個(gè)店鋪還是有點(diǎn)遠(yuǎn)?！?
“然后跑腿的人在路上的時(shí)候，不管是步行還是騎自行車，都是有點(diǎn)慢了?！?
“最好是等到以后安排的時(shí)候，無(wú)論是什么人點(diǎn)的，都是要從最近的店鋪去送?！?
“這樣一來(lái)才能夠保證溫度。”
“除了奶茶之外，別的東西也是一樣的?！?
“這就像是咱們的天賜大飯店里面的那些飯菜一樣，到了每天飯點(diǎn)的時(shí)候要送到每一個(gè)單位，就是要有保溫材料，還有貨車?！?
“而且太遠(yuǎn)的依然還是要從別的飯店去送?！?
“距離太遠(yuǎn)的情況之下，送到人家手里邊都是涼的，那肯定就會(huì)影響到咱們的聲譽(yù)問(wèn)題了?！?
“所以在現(xiàn)在跑腿業(yè)務(wù)發(fā)展的時(shí)候，要給他們把自行車全部都配齊?！?
“還有就是安全問(wèn)題一定要注意?！?
“再就是安排專人進(jìn)行調(diào)度?！?
“比如，在點(diǎn)奶茶的時(shí)候，不管是誰(shuí)打電話都是會(huì)打一個(gè)電話，這一個(gè)電話也有專人去接，接了之后要按照打電話過(guò)來(lái)的人的地址選擇最近的一家奶茶店給他發(fā)貨。”
“買別的東西的也是一樣的，比如說(shuō)要從超級(jí)市場(chǎng)買東西，同樣都是打一個(gè)電話過(guò)去，咱們哪個(gè)超級(jí)市場(chǎng)距離他近，咱們就哪個(gè)地產(chǎn)方給他發(fā)?！?
“至于說(shuō)飯店里面點(diǎn)餐的時(shí)候也是一樣的，點(diǎn)餐的時(shí)候有一個(gè)專門的電話，同樣是有專人負(fù)責(zé)去記錄，選擇最近的一個(gè)飯店，把飯菜送給他們就行?！?
“這樣一來(lái)的話，無(wú)論是什么人，在點(diǎn)什么東西的時(shí)候都是會(huì)有專門的負(fù)責(zé)人?！?
“自然也就可以最大限度地縮短這些東西到達(dá)購(gòu)買人的手上的時(shí)間?！?
易天賜也知道，在現(xiàn)在信息方面發(fā)展并沒(méi)有那么的好。
想要一下子網(wǎng)絡(luò)覆蓋的話，那是不可能的。
只能按照現(xiàn)有的技術(shù)來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。
也就像是之前的那些接線員一樣，每一個(gè)地方都有著專門的接線員。
那么對(duì)于現(xiàn)在每一個(gè)產(chǎn)業(yè)當(dāng)中，所有的業(yè)務(wù)也全部都開(kāi)通各自的專線。
由接線員來(lái)專門負(fù)責(zé)調(diào)度。
“這個(gè)辦法好?！?
“這樣做了之后，不管是誰(shuí)買東西都是可以一個(gè)電話買到的?！?
“無(wú)論是吃的喝的用的，咱們都是可以就近給他送過(guò)去?！?
“假如要是實(shí)在太遠(yuǎn)的話，就可以考慮一下在他們的附近再開(kāi)店?！?
“好像也可以通過(guò)這種方法知道咱們?cè)谡麄€(gè)四九層哪些地方還沒(méi)有店鋪?！?
“真正做到為民著想?！?
王語(yǔ)嫣在聽(tīng)了易天賜的新法子之后也是在那里小雞啄米般的點(diǎn)頭。
其實(shí)這個(gè)問(wèn)題確實(shí)是存在的，只不過(guò)是他們自己如果要是沒(méi)有點(diǎn)餐的話，那可能也就不清楚。
對(duì)于別人來(lái)說(shuō)點(diǎn)這么一兩次的，基本上也就知道自己這么點(diǎn)的話，肯定不如去人家店里邊去吃或者去買。
大家也可能會(huì)理解，在路上肯定會(huì)涼了的。
顧客的理解自然是好的，但是這樣的理解也是對(duì)商家服務(wù)的一種無(wú)奈。
作為商家來(lái)說(shuō)的話，如果說(shuō)讓顧客一直都這么無(wú)奈下去的話，也就只能說(shuō)是自己的失敗了。
在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中就需要去提升一下自己的服務(wù)。
盡量把這個(gè)送餐時(shí)間能夠縮短，還有就是可以盡量保證原汁原味。
這就像是他們的天賜大飯店一樣，在附近的那些工廠或者是別的產(chǎn)業(yè)之類的都是可以按時(shí)按點(diǎn)的送到的。
基本上人家在吃午飯或者是吃晚飯的時(shí)候，也沒(méi)有感覺(jué)到什么異樣。
稍微涼一點(diǎn)也沒(méi)有關(guān)系，不會(huì)影響到進(jìn)餐。
畢竟太熱的話也有可能會(huì)燙嘴。
可要是太遠(yuǎn)的話那就不一樣了，路上的時(shí)間也會(huì)比較久一點(diǎn)。
雖然說(shuō)他們都是增加了保溫材料的，可是在短時(shí)間之內(nèi)肯定是好的，時(shí)間長(zhǎng)了的話那就不行了。
在這個(gè)問(wèn)題上面，易天賜也是在目前沒(méi)法子很快解決掉，畢竟在材料的選擇上面還沒(méi)有那種以后的高科技。
還是要繼續(xù)研究才行。
所以只要是比較遠(yuǎn)的那些產(chǎn)業(yè)的話，就是需要從別的飯店去做了后送過(guò)去。
自然也就可以解決顧客收到了這些飯菜的時(shí)候會(huì)涼掉的問(wèn)題。
別的東西也是一樣的，在路上耽擱了時(shí)間，肯定就會(huì)影響到最后進(jìn)食的體驗(yàn)了。
使用了易天賜的這種調(diào)度的方式，就可以盡最大可能讓這種情況少一點(diǎn)。
“好在今天點(diǎn)了這奶茶，要不然的話咱們也想不到這一點(diǎn)呀?！?
“看來(lái)以后閑著沒(méi)事的時(shí)候，也是需要去體驗(yàn)一下咱們的服務(wù)?！?
“作為一個(gè)顧客，購(gòu)買咱們的東西試試?！?
“只要是遇到了超級(jí)市場(chǎng)當(dāng)中或者是別的產(chǎn)業(yè)當(dāng)中有一些服務(wù)情況不好的就要馬上處理?！?
易天賜這以前確實(shí)是忽略了這一點(diǎn)的，剛好他的這些紅顏知己也沒(méi)有想到這些。
其實(shí)最主要的情況就是在過(guò)去的那些年當(dāng)中，供銷社里面的那些售貨員以及百貨大樓里面的售貨員一向都是眼高于頂?shù)摹?
因?yàn)槿思夷弥亩际氰F飯碗，不管你的顧客是什么樣的態(tài)度都沒(méi)有關(guān)系，影響不到人家的工作。
哪怕就是人家給你的吃的喝的跟你原本點(diǎn)的不一樣，也無(wú)所謂。
大不了就是你不吃，反正你錢照樣得給。
在別的地方買東西也是一樣的，如果你不買的話別人一樣會(huì)買，而且你買的遲了的話都趕不上了。
也正是這樣的原因，導(dǎo)致那些售貨員的服務(wù)態(tài)度，一向都是不怎么樣的。
不像后面幾十年發(fā)展起來(lái)之后，這些鐵飯碗也就丟失了。
所有的服務(wù)性行業(yè)，那時(shí)候是需要看服務(wù)態(tài)度的。
假如服務(wù)態(tài)度好的話，那這個(gè)工作對(duì)于他而就是長(zhǎng)久的，而且還可以得到比較多的工資獎(jiǎng)金。
反之假如這個(gè)服務(wù)態(tài)度比較差的話，有可能干不完一個(gè)月就得走人。
其實(shí)說(shuō)白了，也就是多了一個(gè)良性競(jìng)爭(zhēng)。
就目前而，易天賜也是一樣，想要讓自己產(chǎn)業(yè)當(dāng)中的這些所有的員工的崗位全部都是變成這種良性競(jìng)爭(zhēng)的情況。
只不過(guò)也是需要有一個(gè)過(guò)渡時(shí)間，要不然的話有一些人還是有點(diǎn)反應(yīng)不過(guò)來(lái)，或者是說(shuō)理解不了。
“這一點(diǎn)我認(rèn)可?！?
“咱們每個(gè)禮拜都應(yīng)該騰出來(lái)一天的時(shí)間，或者是兩三天的時(shí)間去咱們自己的這些產(chǎn)業(yè)當(dāng)中消費(fèi)一下。”
“只有咱們自己體驗(yàn)過(guò)之后，才知道在這些服務(wù)當(dāng)中到底存在什么問(wèn)題?！?
“假如是咱們管理制度的問(wèn)題的話，就應(yīng)該考慮到嘗試一下別的方式慢慢整改?！?
“如果要是人員問(wèn)題的話，就應(yīng)該立即開(kāi)除或者是直接換崗。”
“只有這樣做了之后，才能夠保證咱們的產(chǎn)業(yè)損失降到最低，特別是名譽(yù)上的損失?！?
于海棠也是被易天賜這么一說(shuō)，相當(dāng)于是開(kāi)竅了。
在之前確實(shí)是沒(méi)有想過(guò)這些的。
其實(shí)大多數(shù)的生意人都是這樣子的考慮感覺(jué)到自己說(shuō)了一些命令之后，下面的人就會(huì)照樣子執(zhí)行。
可是這些人都沒(méi)有想到，在這些命令執(zhí)行的過(guò)程當(dāng)中，也是會(huì)出現(xiàn)一些偏差的。
更何況對(duì)于每一個(gè)不同崗位的人來(lái)說(shuō)的話，他們所理解到的信息也是不一樣的。
以至于到了最后回饋到這些顧客身上的效果也是不同的。
只有真正體會(huì)到了作為一個(gè)顧客親身經(jīng)歷才算是最真實(shí)的。
“就是這個(gè)意思?！?
“就像是咱們今天新開(kāi)的這個(gè)福州專賣店一樣，如果你們不把這些衣服穿起來(lái)的話，顧客也看不到，甚至你們自己都不知道這些衣服到底是合身還是不合身，哪里設(shè)計(jì)的有些不合適?！?
“當(dāng)然了，每個(gè)人穿起來(lái)這些衣服的時(shí)候有可能也是不同的，畢竟身材上面也是不一樣的?！?
“別人穿這些衣服的時(shí)候跟你們不同?！?
“你們這身材天生就是最完美的，穿什么樣的衣服那都是很美的?！?
易天賜不著痕跡地夸獎(jiǎng)了一下自己的紅顏知己，一個(gè)一個(gè)在現(xiàn)在都高興的笑了起來(lái)，還有那么一點(diǎn)點(diǎn)的扭捏。
如果要是要概括一下的話，那就只有一個(gè)字，美。
“好好說(shuō)話?！?
“有些話呢，回去再說(shuō)，在這里就不要說(shuō)了?！?
王語(yǔ)嫣提醒了一下易天賜，畢竟在這里還有很多顧客呢，而且小當(dāng)也在旁邊看著呢。
“呃，我的意思就是說(shuō)這些衣服只有你們自己穿了之后才知道這些衣服的優(yōu)點(diǎn)在哪里，給別人介紹的時(shí)候主要應(yīng)該介紹什么。”
“如果不穿起來(lái)的話，這些顧客也看不到?！?
“但是一旦要穿起來(lái)了之后，可以只給顧客看這件衣服哪里比較舒服一點(diǎn)，或者說(shuō)哪里的優(yōu)勢(shì)是別的衣服所沒(méi)有的?！?
“在這種情況之下，這些顧客也就會(huì)有一種共識(shí)。”
“也就是說(shuō)，她會(huì)跟你們的認(rèn)識(shí)是一樣的?！?
“只要是他們的身上帶了錢的話，估計(jì)立馬就給錢了。”
“這生意不就談成了嗎？”
雖然易天賜自己沒(méi)有去實(shí)施，但是他知道在以往或者是說(shuō)穿越過(guò)來(lái)之前所看到的那些商場(chǎng)里面的導(dǎo)購(gòu)員一向都是這個(gè)樣子的。
多數(shù)情況都是要給顧客一種代入感，讓顧客知道這些東西他們自己也在用，而且用了之后感覺(jué)到是非常不錯(cuò)的。
只要是做到了這一點(diǎn)之后，這些顧客十有八九都是會(huì)掉入坑里面。