“按照你這么說，好像還真就不用著急?！?

“我們可以徐徐圖之?！?

王語嫣聽了易天賜的話之后也是默默點頭。

其實，也是感覺到在這些事情上面著急也沒有什么用。

他們現(xiàn)在也沒有那么多時間去在這個事情上面去花精力。

“其實最主要的是現(xiàn)在這跑腿的業(yè)務(wù)還是有一定的局限性的?！?

“就比如說咱們喝的這奶茶?！?

“其實剛做出來的時候是熱乎的，但是到了咱們手上的時候基本上就涼了?！?

“這是因為買奶茶的店鋪，距離咱們這個店鋪還是有點遠(yuǎn)。”

“然后跑腿的人在路上的時候，不管是步行還是騎自行車，都是有點慢了?！?

“最好是等到以后安排的時候，無論是什么人點的，都是要從最近的店鋪去送?！?

“這樣一來才能夠保證溫度?！?

“除了奶茶之外，別的東西也是一樣的?！?

“這就像是咱們的天賜大飯店里面的那些飯菜一樣，到了每天飯點的時候要送到每一個單位，就是要有保溫材料，還有貨車?！?

“而且太遠(yuǎn)的依然還是要從別的飯店去送?！?

“距離太遠(yuǎn)的情況之下，送到人家手里邊都是涼的，那肯定就會影響到咱們的聲譽問題了。”

“所以在現(xiàn)在跑腿業(yè)務(wù)發(fā)展的時候，要給他們把自行車全部都配齊?！?

“還有就是安全問題一定要注意?！?

“再就是安排專人進(jìn)行調(diào)度。”

“比如，在點奶茶的時候，不管是誰打電話都是會打一個電話，這一個電話也有專人去接，接了之后要按照打電話過來的人的地址選擇最近的一家奶茶店給他發(fā)貨。”

“買別的東西的也是一樣的，比如說要從超級市場買東西，同樣都是打一個電話過去，咱們哪個超級市場距離他近，咱們就哪個地產(chǎn)方給他發(fā)?！?

“至于說飯店里面點餐的時候也是一樣的，點餐的時候有一個專門的電話，同樣是有專人負(fù)責(zé)去記錄，選擇最近的一個飯店，把飯菜送給他們就行?！?

“這樣一來的話，無論是什么人，在點什么東西的時候都是會有專門的負(fù)責(zé)人?！?

“自然也就可以最大限度地縮短這些東西到達(dá)購買人的手上的時間?！?

易天賜也知道，在現(xiàn)在信息方面發(fā)展并沒有那么的好。

想要一下子網(wǎng)絡(luò)覆蓋的話，那是不可能的。

只能按照現(xiàn)有的技術(shù)來解決這個問題。

也就像是之前的那些接線員一樣，每一個地方都有著專門的接線員。

那么對于現(xiàn)在每一個產(chǎn)業(yè)當(dāng)中，所有的業(yè)務(wù)也全部都開通各自的專線。

由接線員來專門負(fù)責(zé)調(diào)度。

“這個辦法好?！?

“這樣做了之后，不管是誰買東西都是可以一個電話買到的?！?

“無論是吃的喝的用的，咱們都是可以就近給他送過去。”

“假如要是實在太遠(yuǎn)的話，就可以考慮一下在他們的附近再開店?！?

“好像也可以通過這種方法知道咱們在整個四九層哪些地方還沒有店鋪?！?

“真正做到為民著想。”

王語嫣在聽了易天賜的新法子之后也是在那里小雞啄米般的點頭。

其實這個問題確實是存在的，只不過是他們自己如果要是沒有點餐的話，那可能也就不清楚。

對于別人來說點這么一兩次的，基本上也就知道自己這么點的話，肯定不如去人家店里邊去吃或者去買。

大家也可能會理解，在路上肯定會涼了的。

顧客的理解自然是好的，但是這樣的理解也是對商家服務(wù)的一種無奈。

作為商家來說的話，如果說讓顧客一直都這么無奈下去的話，也就只能說是自己的失敗了。

在這個過程當(dāng)中就需要去提升一下自己的服務(wù)。

盡量把這個送餐時間能夠縮短，還有就是可以盡量保證原汁原味。

這就像是他們的天賜大飯店一樣，在附近的那些工廠或者是別的產(chǎn)業(yè)之類的都是可以按時按點的送到的。

基本上人家在吃午飯或者是吃晚飯的時候，也沒有感覺到什么異樣。

稍微涼一點也沒有關(guān)系，不會影響到進(jìn)餐。

畢竟太熱的話也有可能會燙嘴。

可要是太遠(yuǎn)的話那就不一樣了，路上的時間也會比較久一點。

雖然說他們都是增加了保溫材料的，可是在短時間之內(nèi)肯定是好的，時間長了的話那就不行了。

在這個問題上面，易天賜也是在目前沒法子很快解決掉，畢竟在材料的選擇上面還沒有那種以后的高科技。

還是要繼續(xù)研究才行。

所以只要是比較遠(yuǎn)的那些產(chǎn)業(yè)的話，就是需要從別的飯店去做了后送過去。

自然也就可以解決顧客收到了這些飯菜的時候會涼掉的問題。

別的東西也是一樣的，在路上耽擱了時間，肯定就會影響到最后進(jìn)食的體驗了。

使用了易天賜的這種調(diào)度的方式，就可以盡最大可能讓這種情況少一點。

“好在今天點了這奶茶，要不然的話咱們也想不到這一點呀?！?

“看來以后閑著沒事的時候，也是需要去體驗一下咱們的服務(wù)。”

“作為一個顧客，購買咱們的東西試試?！?

“只要是遇到了超級市場當(dāng)中或者是別的產(chǎn)業(yè)當(dāng)中有一些服務(wù)情況不好的就要馬上處理?！?

易天賜這以前確實是忽略了這一點的，剛好他的這些紅顏知己也沒有想到這些。

其實最主要的情況就是在過去的那些年當(dāng)中，供銷社里面的那些售貨員以及百貨大樓里面的售貨員一向都是眼高于頂?shù)摹?

因為人家拿著的都是鐵飯碗，不管你的顧客是什么樣的態(tài)度都沒有關(guān)系，影響不到人家的工作。

哪怕就是人家給你的吃的喝的跟你原本點的不一樣，也無所謂。

大不了就是你不吃，反正你錢照樣得給。

在別的地方買東西也是一樣的，如果你不買的話別人一樣會買，而且你買的遲了的話都趕不上了。

也正是這樣的原因，導(dǎo)致那些售貨員的服務(wù)態(tài)度，一向都是不怎么樣的。

不像后面幾十年發(fā)展起來之后，這些鐵飯碗也就丟失了。

所有的服務(wù)性行業(yè)，那時候是需要看服務(wù)態(tài)度的。

假如服務(wù)態(tài)度好的話，那這個工作對于他而就是長久的，而且還可以得到比較多的工資獎金。

反之假如這個服務(wù)態(tài)度比較差的話，有可能干不完一個月就得走人。

其實說白了，也就是多了一個良性競爭。

就目前而，易天賜也是一樣，想要讓自己產(chǎn)業(yè)當(dāng)中的這些所有的員工的崗位全部都是變成這種良性競爭的情況。

只不過也是需要有一個過渡時間，要不然的話有一些人還是有點反應(yīng)不過來，或者是說理解不了。

“這一點我認(rèn)可。”

“咱們每個禮拜都應(yīng)該騰出來一天的時間，或者是兩三天的時間去咱們自己的這些產(chǎn)業(yè)當(dāng)中消費一下?！?

“只有咱們自己體驗過之后，才知道在這些服務(wù)當(dāng)中到底存在什么問題?！?

“假如是咱們管理制度的問題的話，就應(yīng)該考慮到嘗試一下別的方式慢慢整改?！?

“如果要是人員問題的話，就應(yīng)該立即開除或者是直接換崗?！?

“只有這樣做了之后，才能夠保證咱們的產(chǎn)業(yè)損失降到最低，特別是名譽上的損失?！?

于海棠也是被易天賜這么一說，相當(dāng)于是開竅了。

在之前確實是沒有想過這些的。

其實大多數(shù)的生意人都是這樣子的考慮感覺到自己說了一些命令之后，下面的人就會照樣子執(zhí)行。

可是這些人都沒有想到，在這些命令執(zhí)行的過程當(dāng)中，也是會出現(xiàn)一些偏差的。

更何況對于每一個不同崗位的人來說的話，他們所理解到的信息也是不一樣的。

以至于到了最后回饋到這些顧客身上的效果也是不同的。

只有真正體會到了作為一個顧客親身經(jīng)歷才算是最真實的。

“就是這個意思?！?

“就像是咱們今天新開的這個福州專賣店一樣，如果你們不把這些衣服穿起來的話，顧客也看不到，甚至你們自己都不知道這些衣服到底是合身還是不合身，哪里設(shè)計的有些不合適?！?

“當(dāng)然了，每個人穿起來這些衣服的時候有可能也是不同的，畢竟身材上面也是不一樣的。”

“別人穿這些衣服的時候跟你們不同?！?

“你們這身材天生就是最完美的，穿什么樣的衣服那都是很美的?！?

易天賜不著痕跡地夸獎了一下自己的紅顏知己，一個一個在現(xiàn)在都高興的笑了起來，還有那么一點點的扭捏。

如果要是要概括一下的話，那就只有一個字，美。

“好好說話?！?

“有些話呢，回去再說，在這里就不要說了。”

王語嫣提醒了一下易天賜，畢竟在這里還有很多顧客呢，而且小當(dāng)也在旁邊看著呢。

“呃，我的意思就是說這些衣服只有你們自己穿了之后才知道這些衣服的優(yōu)點在哪里，給別人介紹的時候主要應(yīng)該介紹什么?！?

“如果不穿起來的話，這些顧客也看不到?！?

“但是一旦要穿起來了之后，可以只給顧客看這件衣服哪里比較舒服一點，或者說哪里的優(yōu)勢是別的衣服所沒有的。”

“在這種情況之下，這些顧客也就會有一種共識?！?

“也就是說，她會跟你們的認(rèn)識是一樣的?！?

“只要是他們的身上帶了錢的話，估計立馬就給錢了。”

“這生意不就談成了嗎？”

雖然易天賜自己沒有去實施，但是他知道在以往或者是說穿越過來之前所看到的那些商場里面的導(dǎo)購員一向都是這個樣子的。

多數(shù)情況都是要給顧客一種代入感，讓顧客知道這些東西他們自己也在用，而且用了之后感覺到是非常不錯的。

只要是做到了這一點之后，這些顧客十有八九都是會掉入坑里面。