許溪心里吐槽，表面上卻還是一副云淡風輕的模樣。

“張總，您說的提高白金卡福利的事，我們可以找時間見面聊一下，到時看看您這面的意思，如果雙方都能接受，是很好解決的?！?

說完，許溪抬眼，目光掃過像是又要哭出來的楚菲，以及她身旁那位又憋屈又生氣的安全員，語氣平靜地又說：

“但其他兩個要求，我們無法答應?！?

不僅是張總愣住了，在場所有人都詫異地看向許溪。

楚菲眼淚欲掉不掉的，一臉懵地望著她，一旁的安全員也下意識坐直了身體。

他們本來已經(jīng)做好了被辭退的打算了，人力剛才也表示會給他們一定的補償。

沒想到這位傅總派來的什么監(jiān)察員一來，事情居然有了轉(zhuǎn)機？

話筒中才傳來張總氣急敗壞的質(zhì)問：

“這是你們員工失職造成的！他們態(tài)度惡劣，違反合作協(xié)議，還口出狂要把我們的員工趕下飛機！敢這樣對待大客戶的人，怎么能留下？不給他們一點兒教訓，以后我們這些大客戶是不是都要看你們員工的臉色？”

“我們可是真金白銀交了錢的，這一年養(yǎng)活了你們多少員工！我們就是上帝！你們做服務的就應該伺候好上帝！”

一番話說得在場的人臉色都十分難看。

“嗯，您說得對，你們確實是上帝。”許溪聽他發(fā)泄完，才不急不緩地又說：

“不過您所說的事實，和我所了解到的，多少有些出入?！?

“我看過現(xiàn)場旅客發(fā)的視頻，當時的情況并不像您所描述的這樣，我們員工的態(tài)度始終謙卑有禮，不存在態(tài)度惡劣這一說法。包括在機上對待兩位主動鬧事的客戶，也始終沒有像您所說的‘口出狂’。我想張總一定是誤會了什么，回頭我把這些視頻發(fā)給您，您就清楚了?！?

許溪來之前已經(jīng)讓人收集了證據(jù)，當時值機口和飛機上都那么熱鬧，不僅是圍觀人群，就連幾個頭等艙旅客都錄了機上爭吵的視頻。

她已經(jīng)收到了幾個，略看看也就清楚了，確實是對方胡攪蠻纏。

“再有，違反合作協(xié)議這說法就更不準確了。白金客戶有專屬vip通道，也有專門的高端旅客休息室和接待人員。你們的員工主動放棄這項優(yōu)惠，非要走普通通道，這本也沒什么，但插隊就是他們不對了?！?

許溪笑了一下，聲音溫和，辭卻犀利：

“現(xiàn)在連幼兒園小朋友都知道集合時要排隊，他們好歹都是成年人了，連這個問題都不懂嗎？”

“仗著自己是白金客戶，就以為能在任何地方暢通無阻，說起來，理虧的還是他們啊。所以，我們fx自然不可能在官網(wǎng)道歉的，如果真把這些事實和視頻公布出來，恐怕就不是道歉，反倒會讓你們恒宇貿(mào)易臉上無光了。”

一番話直戳人心，張總氣得半晌沒緩過這口氣來。

不等張總開口，一旁的鄒悅先坐不住了，壓低聲音提醒：

“你怎么能這樣和張總講話！惹到了他，以后還怎么合作！”

許溪不以為然，也沒理她，聲音依舊和緩溫柔：

“張總，我年輕，說話也直接，要是哪句話冒犯了，您千萬別和我一般見識。但說好說賴，事實都是這樣的。您看看如果還想聊聊提高白金客戶福利的事，咱們約個時間，見面聊？”

張總過了好半天才壓下心頭怒氣，冷笑著反問：

“你知道我們恒宇每年給fx創(chuàng)造多大的收益嗎？”

這是自知理虧，又開始拿利益說事兒了。

“我當然清楚?！痹S溪回答得不卑不亢：“正因為如此，傅總才特意派我來解決這件事的。”

她紅唇微挑，聲音也冷了幾分：