安哲道：“如果張志民不是你鄉(xiāng)親，如果你們沒有那層關(guān)系，如果你找不到那收據(jù)，這事你還有把握處理好嗎？”

“這個(gè)……”喬梁撓撓頭，“這個(gè)我當(dāng)時(shí)沒想。”

“現(xiàn)在你可以想了?！?

“事情已經(jīng)解決了，現(xiàn)在想還有意義嗎？”

“當(dāng)然有?！?

喬梁想了下：“要真是那樣，當(dāng)時(shí)或許我還真沒有什么更好的辦法，但我相信，自己最終還是可以解決好這問題，只是不會(huì)那么快?！?

“嗯，這話倒也事實(shí)求是?！卑舱茳c(diǎn)點(diǎn)頭，“其實(shí)我當(dāng)時(shí)是有一點(diǎn)擔(dān)心的?！?

“擔(dān)心什么？”

“擔(dān)心你情急之下，為了完成我安排的任務(wù)，一沖動(dòng)，搞出什么過激行為?！?

喬梁想起縣局副局長(zhǎng)和莊家銘的建議，不由點(diǎn)點(diǎn)頭：“當(dāng)時(shí)他們還真有人建議這么做，只是被我否決了。”

“這就對(duì)了，處理群眾的訴求，解決牽扯到群眾切身利益的問題，腦子里要時(shí)刻繃緊一根弦，這根弦就是：群眾的利益高于一切?；鶎庸ぷ髑ь^萬緒，對(duì)群眾的訴求，既要堅(jiān)持該堅(jiān)持的原則，又要有足夠的耐心，要找到問題的根源，抓住矛盾的焦點(diǎn)，給群眾擺事實(shí)，講道理，讓群眾看到你解決問題的誠(chéng)意，讓群眾感覺到你是在為他好。只要做到做好這一點(diǎn)，很多看似復(fù)雜的難題都可以迎刃而解……”

安哲這番話可謂語重心長(zhǎng)，喬梁認(rèn)真聽著，記在心里。

安哲接著道：“這次你能如此高效地解決這問題，一方面說明你做事具有一定的能力和靈活性，另一方面，也帶有一定的僥幸。”

“是的。”喬梁點(diǎn)點(diǎn)頭，“應(yīng)該說，我還是幸運(yùn)的。”

“但這幸運(yùn)不是每個(gè)人都會(huì)遇到，即使遇到，也未必能利用發(fā)揮好?！卑舱芤馕渡铋L(zhǎng)道。

喬梁不由咧嘴笑起來。

“驕傲了，是不是？”安哲道。

喬梁忙搖頭：“不，不。”

“那你笑什么？”

“開心，你一夸我，我就忍不住開心?！?

安哲忍不住嘴角露出一絲笑意：“你是不是希望我以后經(jīng)常夸你？”

“嗯?！眴塘狐c(diǎn)點(diǎn)頭。

“這是不可能的，以后說不定我會(huì)經(jīng)常批你?！?

“安書.記批我，也是為我好?！眴塘侯D了下，又道，“當(dāng)然，我以后會(huì)努力好好做事，不給你批我的機(jī)會(huì)?！?

“有這個(gè)信心？”

“有?！?

“有信心就好，不過，有時(shí)候我批你，卻并不是因?yàn)槟惴噶隋e(cuò)誤?！?

喬梁點(diǎn)點(diǎn)頭：“這個(gè)我明白，比如剛才?！?

安哲微微一笑：“剛才配合地不錯(cuò)，再次提出表揚(yáng)?！?

喬梁會(huì)意笑起來。