葉玉玲聽(tīng)到黃明光的問(wèn)題里，出現(xiàn)“十年、二十年”這樣的字眼，明顯是有些諷刺政府辦事效率慢的意思。事實(shí)上，葉玉玲真的不知道，什么時(shí)候能追回款子，什么時(shí)候錢能發(fā)到困難群眾的手里。但是，今天要是不能給出一個(gè)承諾，肯定是交代不過(guò)去的。要是給出的期限太長(zhǎng)，老百姓也不會(huì)相信！
葉玉玲看著黃明光道：“最多10天時(shí)間！”黃明光搖搖頭道：“10天太長(zhǎng)了！7天！一個(gè)禮拜！你們要是想解決問(wèn)題，一個(gè)禮拜已經(jīng)足夠！要是不想解決，十年二十年也沒(méi)用?！比~玉玲抿了下嘴，道：“那就7天時(shí)間！”
黃明光道：“好。那就請(qǐng)你到鄉(xiāng)親們面前去做一個(gè)承諾！我們會(huì)拍下來(lái)，然后我會(huì)盡量讓大家都解散。但要是7天之后，你們不能解決問(wèn)題，大家肯定還會(huì)來(lái)找你們！到時(shí)候，恐怕沒(méi)有人會(huì)再相信你，也沒(méi)有人會(huì)相信你們市民政局和西海頭的黨委政府了！要是你做不了主，我勸你今天就不要做承諾，讓鄉(xiāng)親們找你們市長(zhǎng)、市委書(shū)記！你自己看?！?
從目前的情況看，市委書(shū)記、市長(zhǎng)也不能比她葉玉玲作出更好的承諾！而且，市委陳書(shū)記已經(jīng)授權(quán)給了她葉玉玲，要是她現(xiàn)在退縮了，就辜負(fù)了蕭部長(zhǎng)、陳書(shū)記的期待了！葉玉玲咬牙道：“我能做主，就這樣，我去向大家做承諾，你們拍吧！”
黃明光看到這個(gè)女局長(zhǎng)，還是有些敢作敢當(dāng)?shù)?，就道：“那好，就這樣?！标P(guān)鍵人物，才是解決問(wèn)題的關(guān)鍵！跟黃明光說(shuō)定了，今天現(xiàn)場(chǎng)這些上訪者的解散，算是有了眉目！
葉玉玲從旁邊接過(guò)了擴(kuò)音器，來(lái)到了上訪群眾的前面：“各位鄉(xiāng)親、各位同志，首先，我是主持市民政局工作的副局長(zhǎng)葉玉玲，現(xiàn)在代表市民政局，向大家表示由衷的歉意。我們的工作沒(méi)做好，才導(dǎo)致了補(bǔ)助款沒(méi)有及時(shí)到大家的手上，害得大家從家里趕到市里來(lái)，尋求幫助，尋求解決問(wèn)題的辦法！大家的訴求，我們已經(jīng)清楚；大家的問(wèn)題，我們也一定要解決?！?
下面的困難群眾，注意力被這位拿著擴(kuò)音器的女副局長(zhǎng)吸引，目光都投到了葉玉玲的身上。但也有人，對(duì)葉玉玲不以為然，大聲地喊，“怎么解決？”“什么時(shí)候解決？”“你一個(gè)副局長(zhǎng)，能解決得了嗎？”
這些問(wèn)題，也是上訪群眾最為關(guān)心的問(wèn)題。葉玉玲順著老百姓的問(wèn)題，大聲對(duì)著擴(kuò)音器喊道：“今天，跟大家在一起，我不想說(shuō)官話。我只想回答大家?guī)讉€(gè)問(wèn)題：
第一，是補(bǔ)助款的問(wèn)題。本來(lái)今年的補(bǔ)助款，早就應(yīng)該發(fā)給大家了，可市民政局發(fā)生了一些問(wèn)題?，F(xiàn)在，我們要做的就是，可以發(fā)的先發(fā)，已經(jīng)有上百的群眾拿到了補(bǔ)助款！大家可以去問(wèn)。余下沒(méi)有拿到補(bǔ)助款的群眾，我們正在想辦法，能回?cái)n的資金要回?cái)n，要追回的堅(jiān)決追回，實(shí)在不行，我們還會(huì)向銀行去借，總之，該大家的錢，一分不少都會(huì)給大家送上！
第二，是時(shí)間問(wèn)題。我今天在這里承諾，我們將在一個(gè)禮拜內(nèi)，把大家的錢全部發(fā)放到位。要是不行，大家可以來(lái)找我！我現(xiàn)在把自己的電話，告訴大家*******，我也把自己的辦公室告訴大家，就是市民政局二樓，我叫葉玉玲！
第三，就需要大家配合了。今天大家到這里來(lái)上訪，聚在這里，我們局里所有人都要來(lái)，陪著大家。這樣一來(lái)我們正在解決資金問(wèn)題的工作，也必須得停下來(lái)。要是大家信得過(guò)我，能早點(diǎn)回去，我們也就能早點(diǎn)投入到工作中，力爭(zhēng)提早給大家送上補(bǔ)助款！
剛才有人問(wèn)，我是個(gè)副局長(zhǎng)，能做得了主嗎？我現(xiàn)在告訴大家，我這個(gè)副局長(zhǎng)，得到市委的信任，正在主持市民政局的工作，所以大家的事情，我做得了主。而且，市委陳書(shū)記已經(jīng)交待我，一定要把大家的問(wèn)題解決好！所以，現(xiàn)在我懇請(qǐng)大家，可以回家去了。我們也就可以回單位，立馬為大家去解決問(wèn)題！”
上訪群眾相互你看我、我看你，未置可否。
這個(gè)時(shí)候，“聚焦民生”欄目的副主編黃明光走上前，接過(guò)了擴(kuò)音器道：“各位鄉(xiāng)親，我是‘聚焦民生’欄目副主編黃明光。剛才，這位葉副局長(zhǎng)所說(shuō)的話，我們都已經(jīng)拍下來(lái)了。她承諾一周之內(nèi)給大家解決問(wèn)題。我們就相信她一次，要是她兌現(xiàn)不了承諾，我們可以再找她，再找黨委政府！這個(gè)事情，我一定幫大家討回公道！現(xiàn)在，大家都回去吧！”無(wú)盡的昏迷過(guò)后，時(shí)宇猛地從床上起身。